Swisscom: des questions autour de la panne

Une panne survenue jeudi vers 23h45 affectait toujours les numéros d'urgence vendredi matin. Elle concernait les numéros 112, 117, 118 et 144 et est liée à un problème sur le réseau téléphonique de Swisscom.

Les services de secours pouvaient toujours être atteints par le biais de numéros alternatifs. Ils peuvent être trouvés sur le site internet d'Altert Swiss ou, dans certains cas, sur les comptes Twitter des différentes polices cantonales.

Sur son site interset Swisscom explique que les appels sont établis puis interrompus après quelques secondes. Le problème concerne les lignes fixes, les numéros commerciaux et les numéros d'urgence mais pas le réseau mobile.

Selon l'opérateur, "la cause a pu être réduite à un dysfonctionnement au niveau du réseau d'un centre de données de la plateforme Business VoIP". Des travaux sont en cours pour rétablir la situation. La durée de la perturbation n'est pas encore connue.

Texte ATS - reportage vidéo Martin Esposito